平成28年度 第4回量販店部会報告

1. TeachmeBizスクール（無料体験会）

14:00〜16:00

画像・動画ベースの“わかりやすいマニュアル”を短時間で作成・共有できて、閲覧状況管理や、担当者を指定した作業指示まで行える、次世代型マニュアル作成・共有ツールを体験 した。運用管理のツールを面倒であった紙ベースからタブレットやスマホ、PC等を駆使したアプリである。企業ではOAPのワコール流通（株）牧会長様で既に「作業手順書」として導入 実績があり効果検証も行われている。その他の活用方法としては「仕事の引き継ぎ」「作業標準、技術伝承」「システムの操作説明」として応用が可能とのこと。

マニュアルの作成方法は、PCのスクリーンキャプチャーやスマホで撮影した写真を選んで、説明文を追加するだけ。公開中のマニュアルの内容を更新したり、ページの追加、削除、順序 の変更も自由自在。いつでも更新が可能で、常に最新版を配信できる。写真だけでは、伝えられない場合にも枠で囲ったり、矢印で指したり、モザイクで重要な情報を隠したりできる。マ ニュアルをよりビジュアルでわかりやすく表現するための画像編集ツールが内蔵されている。動きや音のある手順の場合には、動画や音声を添付して説明することができる。

現在約 1200社が採用しているとあってセキュリティも万全で、従来通り紙ベースでの出力も可能で保管管理もできるという徹底ぶりで安定感は抜群の印象であった。 これら講師より説明を受けながら実際マニュアル作成を体験した。

2. 情報交換会

17:00〜19:00